Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

I.

Základné ustanovenie

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú

v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom

znení (ďalej len „občiansky zákonník“), zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane

spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady

CENECORE s.r.o.

IČO: 52796566

DIČ: 2121144949

so sídlom: Viestová 1390/19 974 01 Banská Bystrica

zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka

č. 37867/S

kontaktné údaje:

email: info@eshopuj.sk

telefón: +421 949 678 248

www.eshopuj.sk

 Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej

zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred

ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

 Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

II.

Informácie o službách a cenách

1. Informácie o službách, vrátane uvedenia cien jednotlivých služieb a jeho

hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivých službách v katalógu

internetového obchodu. Ceny služieb sú uvedené bez dane z pridanej

hodnoty. Ceny služieb zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované

4. Prípadné zľavy z kúpnej ceny služieb nemožno navzájom kombinovať, ak sa

nedohodne predávajúci s kupujúcim inak.

III.

Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na

diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové

pripojenie, náklady na telefónne hovory), hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa

nelíšia od základnej sadzby.

2. Kupujúci realizuje objednávku služieb týmito spôsobmi:

3. prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, po predchádzajúcej registrácii v

považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie

všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie

kupujúceho o tom, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.

7. Okamžite po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o

obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal.

Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzatvorenie zmluvy.

Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna

zmluva je uzatvorená až po prijatí objednávky predávajúcim. Oznámenie o

prijatí objednávky je doručené na emailovú adresu kupujúceho. / Okamžite po

obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní

objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto

potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne

obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením

objednávky predávajúcim na emailovú adresu kupujúceho.

8. V prípade, že niektorý z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže

objednávku, dokiaľ nie je kupujúcemu doručené oznámenie o prijatí

objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky na

telefónne číslo alebo email predávajúceho uvedený v týchto obchodných

podmienkach.

10. V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri

uvedení ceny služby v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania,

nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu službu za túto úplne zjavne

chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické

potvrdenie o obdržaní objednávky podľa týchto obchodných podmienok.

Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle

kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho

účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie služby. Kupujúci môže

objednávať službu tiež bez registrácie.

2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní služby je kupujúci

povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v

užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať.

Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní služby sú

predávajúcim považované za správne.

3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom.

Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť, ohľadne informácií potrebných na

4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím

osobám.

5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci

svoj užívateľský účet dlhšie nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje

povinnosti z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.

6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný

nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwérového a

2. Ak nie je ďalej uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj

náklady spojené s dodaním služby.

3. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu

platbu. Úhrada kúpnej ceny pred dodaním služby nie je zálohou.

5. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu

účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online, v

prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín

6. Služba je kupujúcemu dodaná:

7. podľa zvoleného umiestnenia pri objednaní služby

je priložený k dodávanému tovaru.

9. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k službe zaplatením celej kúpnej ceny za

služby, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím služby.

VI.

Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako

spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

2. Pokiaľ je kúpna zmluva uzatvorená na diaľku (prostredníctvom internetového

kúpnej zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na

odstúpenie od kúpnej zmluvy vrátane formulára na odstúpenie od kúpnej

zmluvy (v súlade s ustanovením § 3 ods. 1 písm. h) zákona o ochrane

spotrebiteľa pri predaji na diaľku) a za súčasného splnenia zákonom

vyžadovaných skutočností, má kupujúci podľa zákona o ochrane spotrebiteľa

pri predaji na diaľku právo bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie

odstúpiť od kúpnej zmluvy.

služba, ktorá je dodávaná počas vymedzeného obdobia.

7. Kupujúci berie na vedomie, že v súlade s ustanovením § 7 ods. 6 zákona o

ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku nemôže okrem iného odstúpiť od

kúpnej zmluvy:

8. poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom

spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením

tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí

služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,

9. predaj služby alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na

finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť

že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na

odstúpenie od zmluvy.

13. Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy musí kupujúci odoslať

akékoľvek jednoznačné vyhlásenie vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od kúpnej

zmluvy a to v stanovenej lehote podľa ods. 3 článku VI týchto obchodných

podmienok.

14. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár na

odstúpenie od kúpnej zmluvy poskytovaný predávajúcim. Odstúpenie od

kúpnej zmluvy zašle kupujúci na emailovú alebo doručovaciu adresu

predávajúceho uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci

15. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, vráti mu predávajúci bezodkladne,

najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné

prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho prijal, a to rovnakým

spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným

spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie

náklady.

16. Predávajúci je oprávnený si pri odstúpení od kúpnej zmluvy uplatniť náhradu

očakával vzhľadom na charakter služby a na základe reklamy nimi vykonávané,

2. sa služby hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku

ktorému sa služby rovnakého druhu bežne používajú,

4. je služba v zodpovedajúcom stave a

5. služba vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

6. Povinnosti z chybného plnenia má predávajúci minimálne v takom rozsahu, v

akom trvajú povinnosti z chybného plnenia výrobcu. Kupujúci je inak

oprávnený uplatniť právo zo vady.

7. V prípade výskytu vady môže kupujúci predávajúcemu predložiť reklamáciu a

8. opravu služby,

9. primeranú zľavu z kúpnej ceny,

10. odstúpiť od zmluvy.

11. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy,

12. ak má služba podstatnú vadu,

13. ak nemôže vec riadne užívať pre opakovaný výskyt vady alebo vád po oprave,

14. pri väčšom počte chýb služieb.

15. Podstatné je také porušenie kúpnej zmluvy, o ktorom strana porušujúca

zmluvu už pri uzatvorení zmluvy vedela alebo musela vedieť, že by druhá

strana zmluvu neuzavrela, ak by toto porušenie predvídala.

17. Ak sa vyskytol prípad odstrániteľná vada po oprave opakovane (zvyčajne tretí

reklamácia pre rovnakú závadu alebo štvrtá pre odlišné závady) alebo má tovar

väčší počet chýb (spravidla najmenej tri chyby súčasne), má kupujúci právo

uplatniť požiadavku na zľavu z kúpnej ceny, výmenu tovaru alebo odstúpiť od

zmluvy.

18. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný predávajúcemu oznámiť, aké

právo si zvolil. Zmena voľby bez súhlasu predávajúceho je možná len vtedy,

alebo ju sám spôsobil, nie je predávajúci povinný nároku kupujúceho vyhovieť.

21. Kupujúci nemôže reklamovať zľavnený tovar z dôvodu, pre ktorý je daný tovar

zľavnený.

22. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzke, v ktorej je

prijatie reklamácie možné, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania.

Predávajúci je povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy

kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia

reklamácie kupujúci požaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe

vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a čase jej trvania,

prípadne písomné odôvodnenie zamietnutie reklamácie.

kedy dôjde prejav vôle kupujúceho (uplatnenie práva z chybného plnenia)

predávajúcemu.

24. Predávajúci písomne informuje kupujúceho o výsledku reklamácie.

25. Právo z chybného plnenia kupujúcemu nenáleží, ak kupujúci pred prevzatím

veci vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.

26. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne

vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s uplatnením reklamácie. Toto

právo môže kupujúci u predávajúceho uplatniť v lehote do jedného mesiaca

po uplynutí záručnej doby, v opačnom prípade ho súd nemusí priznať.

27. Voľbu spôsobu reklamácie má kupujúci.

VIII.

prostredníctvom elektronickej pošty.

2. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na emailovú adresu

uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje

kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom

účte alebo v objednávke.

IX.

Osobné údaje

1. Všetky informácie, ktoré pri našej spolupráci uvediete, sú dôverné a budeme s

nimi tak zaobchádzať. Ak nám k tomu nedáte písomný súhlas, údaje o vás

nebudeme iným spôsobom než za účelom plnenia zo zmluvy používať, okrem

emailovej adresy, na ktorú vám môžu byť zasielané obchodné oznámenia,

pretože tento postup umožňuje zákon, ak ho neodmietnete. Tieto oznámenia

sa môžu týkať iba podobného alebo súvisiaceho tovaru a možno ich

2. Podrobnejšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete v zásadách

ochrany osobných údajov TU.

príslušný živnostenský úrad. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo

vymedzenom rozsahu okrem iného dohľad nad dodržiavaním zákona o

ochrane spotrebiteľa a zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku .

XI.

1. Všetky dohody medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadi právnym poriadkom

Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje

medzinárodný prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi právom

Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo

všeobecne záväzných právnych predpisov.

upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu

predávajúceho.

4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov

nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám

umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie

alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod

alebo jeho časti či softwérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v

rozpore s jeho určením alebo účelom.

5. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v

6. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Týmto

ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vznikajúce po dobu účinnosti

predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

7. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od

zmluvy.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosti dňom 27.02.2020